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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber
Respondemos las dudas más comunes de nuestros viajeros.
Ver todas las preguntas¿Qué cubre la asistencia al viajero?
Te asiste ante enfermedades o accidentes durante el viaje, con atención médica, medicamentos, traslados y repatriación sanitaria, además de ayuda por pérdida de equipaje y orientación las 24 horas. El alcance exacto depende del plan que elijas.
¿Cuál es la diferencia entre los planes?
Todos incluyen asistencia médica, orientación y repatriación. Plus suma coberturas ampliadas y asistencia legal, y Premium agrega cobertura para deportes y actividades especiales. Podés compararlos lado a lado al cotizar.
¿Es obligatoria la asistencia al viajero para algunos destinos?
Sí. Por ejemplo, para ingresar al espacio Schengen en Europa se exige una cobertura médica mínima de 30.000 euros. Antes de viajar, consultá los requisitos de ingreso del país de destino.
¿Cómo recibo la información de mi asistencia?
Apenas se confirma el pago te enviamos el voucher por email. También lo podés descargar y reenviar cuando quieras desde “Mis asistencias”.
¿Qué hago en caso de una emergencia durante el viaje?
Comunicate con la central de asistencia, disponible las 24 horas, antes de ir a un centro médico. Te van a indicar a dónde ir y cómo seguir. Los teléfonos están en tu voucher.